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发信人: wangfsh (兔巴哥), 信区: AdvancedEdu
标  题: 留学生在美就业的文化适应
发信站: BBS 水木清华站 (Fri Jul 11 01:05:31 1997)

                        留学生在美就业的文化适应

  王张令瑜女士毕业於台湾辅仁大学，并於University of Hartford获教育硕士。
她自一九七四年起便叁加 Chinatown Man Power Project，帮助许多华人就业，
一九八一年升任此 project之行政总监，六年之内使此 project成为全美最优的Job
Training Provider。王张女士於一九八七年进入职业局，目前担任职业局局长，是
纽约市政府第一位由华人担任的一级首长。

  协助新移民就业一直是我的工作重点。以往来人力中心求助的人，大部分并不是像各
位一样这麽幸运，具有高学历的留学生。相反的，他们多是初来的合法移民或难民。由
於他们的教育程度较低、语言能力较差，更吃亏的是在文化差异的适应能力也较弱，因
此找工作较各位难些。

发表意见，敢提问题
  就我个人经验而言，我在台湾念辅仁大学，主修英语，因此来美国时我的英文已有一
定程度了。但是来到美国还是发现，写英文和读英文都没有问题，可是开囗讲英文，就
完全得再多靠练习了，这是个很大的难题。我到美国以後转念教育心理。念文科和社会
科学重要的是叁与感(participation)，也就是常常要与人交谈。我在台湾的时候个
性比较外向，但来美之後还是显得害羞。我记得我每次上课进教室时，总是选最後面的
角落坐下，我听课很认真，也常上图书馆，我写的报告、交的作业也很好，考试成绩也
不错。但是我的学期成绩并不隹。後来教授告诉我：「你虽然成绩表现不差，可是你在
课堂上都不加入讨论，也不提问题，所以把平均分数拉下来了。」真是一语惊醒梦中人
！
  中国人常说：「学问、学问，又要学，又要问。」可是在我们的教育环境下长大的，
却往往不大习惯问问题，我们的长辈好像希　我们最好不要有问题。这就是我们中国学
生吃亏的地方。许多人也知道，很多美国学生问的问题都很天真，可是他们很可爱，就
是敢问，敢发表意见，这也就是美国的一种文化特质。我也深深感到，中国人求职的最
大弱点在此。我并不认为到美国来後就要完全美国化，但是我们必须稍稍改变自己，在
「双文化」之下，求得一个平衡，并设法融入美国的文化之中。我希　大家不要太害羞
，尽量勇敢地表达自己，这对我们而言的确很困难，因此更要make an effort。

说好英文，先练胆子
  谈到英文，也是一个很大的难关。但我认为，英文虽难，却也不是很难，重要的就是
先练胆子。我记得以前在台湾有一个名词叫「洋泾帮」，是用来形容有些人虽然英文不
好，可是胆子奇大无比，很敢说。其实胆子也是练出来的。中国人说英文，常常要先想
半天，要求自己出囗便是完整的句子，我自己也是一样，总要先想想英文的文法结构，
因而经常不敢开囗。因此我很羡慕这帮人，他们说起英文来可能发音也不好，文法也不
对，可是这样总是比不说好。当然胆子一旦练大了，也得回头把发音和文法加以改进，
以後就更容易了。
  英文不好的人也可以考虑叁加一些英文课程。当然也许并不能期　自己说英文像说中
文般流利，但话说回来，在纽约谁没有腔调呢？最要紧还是先把胆子练出来。

要苦干，也要自我推销
  我相信很多人找工作，并不只是要找一份工作而已，将来工作到手後，如何把饭碗保
住也是要紧的。其次还得更积极地力争上游，寻求升迁。这个时候，身为中国人便要把
我们许多固有文化中的长处好好地表现出来。例如说，中国人十分刻苦耐劳，hard
work便是我们最大的长处。
  但是，要提醒各位的是千万别让美国人利用了这个优点。这当然并不意味我们要　一
点，也不是说中国文化不好，只是在美国社会，中国文化在某些方面比较吃亏，当你决
定要在这个社会生存下来时，必须体会到本国文化的一些特质，要知道如何在这　改变
。为什麽hard work可能会成为我们的弱点呢？中国人虽然很努力，却不大讲话，有委
屈的时候，或是工作遇到困难了常常不愿表达。相反的，美国人十分就事论事，一有事
情便立刻反应，他们的文化是非常有侵略性的(aggressive)，如果你只是埋头苦干，
不让他们知道你的价值，不去推销自己，让大家知道你的存在，往往会被一些美国人利
用了；他把事情都丢给你做，但功劳都被他抢去了。如此一来，刻苦耐劳的优点反而成
为我们的弱点了。

不平则呜，沟通为要
  此外，我觉得中国人是「不呜则已，一呜惊人」。中国人往往把委屈放在心　，忍到
最後才突然爆发，令人感到意外。我们从小就习惯如此，在家不与父母争执，在公司不
与老板争执，在学校不与老师争执--这是我们的教育。因此到了美国，当我们不高兴，
觉得老板对我们不好时也隐忍不发，平常也不多沟通，直到忍无可忍。美国人常会觉得
中国人有点莫名其妙，平时好得很，见到你也很nice，怎麽突然说走　走了。又常常做
得很不professional，往往一生气，就辞呈一递，也不先给老板一个notice，让老
板有充裕的时间找人。
  因此，奉劝各位遇到如此情况，要为以後想一想：第一、当你赌气辞职了，一时之间
没有工作怎麽办？最好的办法当然是「骑着驴找马」，先慢慢找新的工作。此外，将来
你出去找工作时，你的老板还要给你 reference，原本可能是他得罪你，但你并未让
他知道，反而说走就走。他永远不会记得你做得有多好，只会记得你走得很突然，给他
带来极大的不便。

推销自己，勿过谦虚
  中国人在学习技能方面一点也不差，从人力中心出来的学员无论是电脑、女工或打字
员，都很能干，但中国人最难在推销自己。举个例子，在找工作时，一分钟能打六、七
十字的打字员算是很好的了，可是中国人很谦虚，当人家问你打字的技能如何时，中国
常很谦虚地说「马马虎虎啦」、「so so」，这样一句「so so」，只怕人家就连打字
都不让你试，就请你走了。美国人就不同了，他们会很有自信地说自己打得很好，纵使
他只能打三、四十个字，是名　其实的「so so」而已。被请去打的结果当然不尽理想
，但是他们还会有别的藉囗：「喔！这个打字机跟我学打字时用的不大一样，我觉得有
点紧张。」就是他们「灵」的地方，相对也是我们文化的弱点。

三振之後，你就出局
  另外一个文化的差异便是 eye contact。当我们小的时候跟长辈说话是不准看着对
方的，这在我们的文化是一种礼貌，但在美国就不同了。过去我们在训练学员的时候常
发现他们说话时都是看着桌子，或是很快地看了对方一眼，又看到别的地方去了，眼睛
不敢自始至终地看着与你说话的人。这在美国文化看来，会产生几点疑问--第一、你真
的对这个职位有兴趣吗？为什麽看起来心不在焉？第二、这个人对我好像不太尊重，跟
我讲话都不看我，第三、这个人似　有麽不可告人之事，都不敢看着我。如此，「Three
strikes, you are out！」
  因此我们的确费了很大的心力和时间训练学员 eye contact。这不是很容易的，常
有人矫往过正，从头到尾瞪着人看，眼睛也不眨一下，这也是不对的。要知道看人的时
候要有笑容，绝不是瞪着人看。

自信乐观，英文不好不可耻
  常常在interview的时候，对方对你的学、经历和能力都十分满意，但可能对你的
语言能力不甚满意，碰到了这个情况又要如何克服呢？最直接的办法就是不要把英文说
得不好当作一项耻辱，你应该告诉对方：「喔，我不担心，英文毕竟不是我的母语，但
是我最重要的是要与别人沟通，这我是不成问题的。而且我将来在工作上会有很多练习
的机会，我认为这一点也不是问题。」只要这样一说，对方一定对你另眼相看。美国人
通常会觉得有这样一个人，条件都不错，对自己又有自信，为什麽不用呢？他们怕的是
对自己没有信心的人。

克服文化差异，融入美国社会
  在此我要再强调，中国人在技能、学历或教育方面都没有问题，唯独语言和文化两样
。语言也不是那麽难，最大的还是文化。克服这些，你就能先找到工作，然後在工作上
求得发展。
  谈到工作，还有一点要注意的是，美国人最不喜欢的就是在一个大公司　，中国人老
是聚在一堆，用自己的语言交谈，不跟美国人或主流(main stream)沟通。我不是反
对中国人跟中国人在一起说中文，而是建议也要和美国人交往，不要让他们觉得中国人
好像自己形成了一个小圈圈。但也有一些人矫往过正，觉得自己很棒，不理睬中国人，
看到同胞有事也不帮忙，这种人也很不应该。
  在公司　应该多跟美国人交往，打入他们的世界，并且把英文练好。否则他们看你只
跟中国人在一起，即使你工作再卖力，做得再好，也会被打折扣，因而不易升迁。因此
，你必须克服这一关，融入他们的文化，加上你的能力，必能在你的工作领域中飞黄腾
达。当然美国人的歧视多少也是有的，可是我觉得也要靠自己来突破。

回　社区，饮水思源
  很多留学生毕业後找到工作，结婚生子，搬到市郊，生活安定舒适，工作也很有成就
，但是往往跟社区就此脱节。我希　大家将来找到工作、生活安定下来後，一定要懂得
回　。你可以主动打电话到文教中心，或任何一个社区机构，告诉他们你的意愿。社区
永远需要人，尤其是像你、我这些bilingual的人才。「饮水要思源」，当你行有馀
力时，请不要忘记为社会，尤其是中国人社区付出一份关怀。◆

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