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发信人: FrankFish (小胖鱼), 信区: AdvancedEdu
标  题: 美国大学图书馆的资讯服务
发信站: BBS 水木清华站 (Thu Jan  2 16:51:26 1997)

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                【美国大学图书馆的资讯服务━

                              线上检索与馆际互借－陈锡洪】

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语云：工欲善其事必先利其器，图书馆一向被喻为知识的水库，是现代人治学
的利器，尤其在知识爆发的今日，图书馆更是研究的枢纽，环顾各先进国家在
迈向现代化过程中图书馆大都扮演着重要的幕後角色，美国便是一个明显的例
子。五Ｏ年代以来由於受到苏联发射首枚人造卫星的激励，美国人曾经投下无
数的人力、物力、财力支援图书馆，乃至全国资讯系统的重建与整顿，才有今
日太空科学的伟大成就，虽然这项成就的背後乃是多方面配合的结果，但是卓
越的图书馆系统所提供的优良服务，避免了重覆研究，并且累积研究成果使成
倍数成长，间接促进了太空科技的突飞猛进，却是众所公认的关键因素。

在各类型图书馆中大学图书馆由於後援充裕得天独厚，往往开风气之先得享先
进技术，提供更完善的服务，本文拟就一般美国大学图书馆所常见的几种资讯
服务加以介绍，以供留美同学叁考利用。

介绍各种服务之前必需先对美国图书馆业的两项特点有所了解；电脑化
(computerization)
与资源分享(resources-sharing)。由於图书馆业务的特性使然，具有快速、精确
、记忆等等优异功能的电脑在问世不久之後，很快的就被应用於图书馆界。今
天一位懂得利用电脑化图书馆的人，数秒内所获得的资讯，在从前可能要一位
硕儒穷毕生之力才能得到解答。这种奇迹完全拜电脑之赐。

一般人常以馆藏的多寡来评定一所图书馆的优劣，这种以量取胜的观念完全是
以前藏书楼时代所遗留的偏差印象，现代的图书馆经营理念讲究的是「最好的
」而不是「最大的」，亦即重质甚於重量，此一改变的固然是强调服务精神所
致，同时也是适应现实环境的结果，试想处於出版事业如此发达的现在，有那
一所图书馆能够完整搜罗所有的出版品？尤其是自从石油危机以来，各国图书
馆经费普遍削减，图书馆界愈觉得有携手合作共享资源的必要，而藉助於电脑
科技与通讯网路，此一理想也早已付诸实现。

图书馆电脑化的层面已普及所有的图书馆业务，与一般读者关系较为密切的叁
考服务（reference service）与馆际互借（inter-library loan)，叁考服务泛
指图书馆
为解答读者任何问题所提供的服务，图书馆员解答问题的来源传统上是各种叁
考书籍，另外一个日渐普及的途径便是线上资讯检索（on-line information
retrieval)
。线上检索是利用终端设备与远方的主电脑连线，以特定的检索方式自主电脑
中索取需要的资讯情报。提供主电脑设备的大都是民营公司，目前普及的三个
系统是：DIALOG、BRS及ORBIT其中又以DIALOG规模最大。每一个系统都提
供数十，乃至数百个各门各类的资料库，以DIALOG为例就有250个资料库之多
，涵盖的学科不论自然科学、社会科学、或人文科学几??无所不包。一个典型
的线上检索过程如下：

读者先与进行检索的图书馆员面谈研商检索的主题与检索用辞，馆员决定使用
那一个资料库後，便以特定的检索方式以布林逻辑符号（Boolean Logic
Operator）
and/or/not 将选定的检索用辞做适当的调配，电脑便会将所有符合该检索需求
的资料之书目及要目自动列出，读者根据此一书目资料可就近在图书馆中取得
资料原文，或者直接向该资料库系统订购原文，线上检索的好处很明显的是能
在几分钟内搜集到最新、最完整的资料，最大的缺点则是经济上的考虑，好在
各大学对本校学生大都定有优惠办法，费用并非高不可攀。一篇重要的论文必
需有充份的叁考文献做後盾，宁可花些许费用迅速取得所需资料，把宝贵的时
间用在更重要的研读、消化与贯通上，可惜的是大部份同学或者是不知有此研
究利器，或是不了解使用方法，似??少有人善加利用，十分可惜。

前面提到馆际合作资源分享的趋势，为达到此目的美国各区都已成立区域性图
书馆网状组织，例如 WLN（Washington Library Network）。SOLINET（Southern
Library Network）。RLIN（Research Libraries Information Network）等等，
隶属於
各区的图书馆，可以透过网状组织彼此进行编目、采购、互借等合作事宜，目
前规模最大的一个网状组??是OCLC，原名为Ohio College Library Center，刚开
始只是俄亥俄州的一个区域性组织，其後不断扩张而成全国性的组织，於是更
名为Online Computer Library Center。此一组织下有数个分支系统，其中与一
般
读者关系较为密切的是馆际互借系统，所谓馆际互借是图书馆之间互通有无彼
此借阅馆藏资料，通常我们搜集资料都就近利用附近的图书馆，但是很少有一
所图书馆能完全满足读者所有资讯需求。COLC馆际互借系统可以由作者、篇名
等途径查出那一所图书馆藏有所需资料，然後透过电脑通知该馆惠允借出或影
印。

线上资讯检索与馆际互借是撰写论文搜集材料的利器，如果运用得当必可节省
无数的精力与时间收事半功倍之效，以早日完成论文取得学位。

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